영업팀 허원석 Sr.Manager
근본적인 어학 실력 향상을 위해선
'디테일한 교육 프로그램 설계'가 필수에요.
Q. 본인 소개를 해주세요.
- 안녕하세요, 저는 B2B 사업을 시작하는 시기에 파고다에 합류해서 12년째 함께하고 있는 교육사업부 부사업부장 허원석입니다.
Q. 파고다가 첫 직장이자 현 직장이시네요. 한 회사를 무려 12년간 다닌다는 건 어떤 의미가 있을까요?
- 네, 맞아요. 첫 직장이자 현 직장이에요. 우선 ‘좋은 사람들’ 덕분에 지금까지 다닐 수 있었어요. 동료들과 어려운 과제들을 수행해 나가고 결실을 맺으면서 더욱 돈독해지고, 성취감과 재미를 많이 느꼈어요. 이런 과정 자체가 파고다에 오래 머물수 있었던 원동력이 아닌가 싶네요. 연차가 쌓이고 직책을 부여받게 되면서 느끼는 부담감도 있어요. 다만, 그 무게를 견디면서 좋은 성과를 만들기 위해 노력하는 시간들은 한 번도 경험해 보지 않았던 저만의 길을 가는 거잖아요. 그 길을 묵묵히 걸어가는 게 저에겐 늘 새롭고 성장할 수 있는 시간들인 것 같아요.
Q. 현재 교육사업부 내에서 어떤 일과 역할을 담당하고 있나요?
- 교육 영업을 비롯해서 교육사업부 내에 B2B사업에 대한 전반적인 부분을 맡고 있어요. 구체적으로는 기존 고객사를 관리하고, 신규 거래처 확보를 위한 영업 활동이 주 업무에요.
Q. 파고다가 B2B사업에서 대형 고객사를 맞이할 수 있었던 비결이 있을까요?
- 물론이죠. 파고다는 ‘고객 맞춤형 솔루션’을 제공하고 있어요. 고객사별 프로그램을 세세하게 커스터마이징할뿐만 아니라 교육 내용과 운영까지 최고의 교육과 환경을 제공하지요. 특히 실제 교육 운영을 담당하는 파고다 담당자들의 많은 노고가 있었기에 가능한 일이기도 하고요.
Q. 파고다에서 성장했다고 느낀 때는 언제인가요?
- 데이터를 보게 되었을 때에요. 데이터를 보며 데이터의 의미를 분석하고, 새로운 고객사를 수주하거나 사업을 확장학 위해 어떤 부분을 개선해야 할지 파악하는 제 모습을 마주했을 때 ‘아-나 성장했구나’라고 느꼈어요. 그리고 선배들의 마음을 알게됐을 때. 내가 어떤 역할을 하고, 어떤 도움을 주었을 때 후배들이 성장할 수 있을까를 고민해요. 그러면서 제가 후배였을 때 선배들의 마음도 이해하게 됐죠. 후배들에게 길을 만들어주는 역할을 해야 한다고 생각해요.
Q. 후배들에게 ‘이것만은 꼭 알려주고 싶다’가 있다면 어떤 부분일까요?
- 항상 ‘일의 근본’을 먼저 생각했으면 좋겠어요. 상품을 판매하는 것에서 그치지 않고, 우리의 미션인 ‘외국어 실력 향상’을 위해서 어떤 서비스를 제공해야할지를 생각하는 게 우선되어야 해요. 어떻게 하면 고객의 외국어 실력 향상을 이끌어낼 수 있을지에 대한 무기, 즉 디테일한 교육 프로그램 설계를 많이 보유할수록 더 자신감 있게 우리의 서비스를 판매할 수 있다고 생각합니다. B2B사업은 찾아가는 맞춤형 서비스에요. 근본적인 어학 실력 향상을 위해서는 첫째도, 둘째도 ‘디테일한 교육 프로그램 설계’가 필요하다는 것. 꼭 알려주고 싶어요.
Q. 교육 영업 업무에서 가장 중요하게 생각하는 역량은 무엇인가요?
- (고민하지 않고) 센스요! 아무리 잘 준비한다고 해도 늘 변수가 생겨요. 상황에 맞게 신속하고 적절한 대처를 할 수 있는 센스가 정말 중요해요. 그 센스가 긍정적으로 발휘되면, 결과적으로 고객사에 제공하는 교육 제안도 긍정적인 방향으로 도출되는 것 같아요.
Q. 파고다 라이프에서 가장 힘들었던 순간은 언제인가요?
작년에 허리 디스크가 심하게 왔어요. 몸이 안 좋다보니 정신적으로도 많이 위축됐어요. 가만히 있자니 더 울적해지더라고요. 오히려 일을 할 때는 아픈걸 잠시 잊고 일에 집중할 수 있었어요. 그렇게 ‘조금만 더 버텨보자’하며 버틴 게 6개월이 흘렀는데, 시간이 지나면서 다행히 많이 회복됐어요. 지금은 완전히 회복됐고요. 건강의 중요성을 절실히 꺠달았어요. 모두들 건강 챙기면서 일했으면 좋겠습니다.
Q. 지금 하고 있는 업무를 한 마디로 표현한다면?
‘사업가’. 회사에 소속된 근로자지만 개인이 사장이 될 수 있는 역량을 키울 수 있는 포지션이라고 생각해요. 프로젝트를 성공시키기 위해 교육 프로그램 기획부터 설계, 구축, 여러가지 이슈에 대한 대응책 마련까지 정말 수많은 부분을 고민하고 대비해야 해요. 그만큼 내구성도 강해져요.
Q. 파고다에서 이루고 싶은 목표가 있나요?
우선 개인적으로는 일과 삶이 함께 공존하는 게 당연하고 여유로운 모습을 갖춘 사람이 되고 싶어요. 일을 하는게 곧 나의 행복과 결부될 수 있도록 노력하려 해요. 업무적으로는 무엇보다 후배들에게 도움이 되는 선배가 되고 싶습니다. 후배들이 더 나은 환경에서 일할 수 있는 제반 사항들을 꾸리는 데 도움이 되고 싶네요.
Q. 파고다에 합류할 (예비)파고디언에게 해주고 싶은 말이 있다면?
본인만의 색을 유지하면 좋겠어요. 회사에 맞춰 본인의 색을 바꾸지 말고, 있는 그대로의 본인에 대해 표현하세요. 그러면 분명 파고다에서 본인의 색이 가장 잘 어울리는 곳을 찾을 수 있을 거에요. Welcome to PAGODA!